2016年11月26日 星期六

客戶回饋

最近有些朋友給我回饋,與大家分享:

1.
這位朋友與他的好朋友都有來找我詢問

經過他觀察一陣子,發現:老師都沒有把我的詢問內容說出去耶

我笑笑地說:

其實,除了職業道德以外,就是「同理心」
因為,如果我是你,我也不會希望我的隱私被傳出去

保護客人隱私,對我而言,是第一重要的事!

2.
朋友反應:老師,很多道理我都懂,你剛剛說的這些道理,我以前聽過幾十遍了
可是很奇怪,你一說完,我才真正懂得它的意思
老師,我真的懂了
我以後會慢慢改!

我回答他:
這人生的這趟旅程中,我們要學習的課題好多好多。
不懂,沒有關係,我們慢慢學就好。
很多時候,只有慢慢學,我們才能真正體悟箇中道理。

3.
朋友回饋:老師,你真的好客製化~~
我們私下討論,才發現
你跟我解說的方式,跟我其他朋友問你的時候,截然不同

我回答他:
是的,當我第一次遇見一位新朋友,我得立即判斷  什麼樣的方式是最適合他的方式
就像醫生開藥一樣,不一樣的病因,要開不一樣的處方。
只有,對症下藥,才能治標又治本。


我很感恩所有給我回饋的朋友,
一路走來,我跟所有朋友一樣
我也是不停地努力學習
我也在學習與克服我的課題

人生真的不容易,
我們一起加油,一起前進!

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